Políticas de privacidade

Proteger sua privacidade é importante para nós. Portanto, gostaríamos de pedir que você leia atentamente o seguinte resumo de como funciona nosso site. Você pode contar com um processamento de dados transparente e justo, pois nos esforçamos todos os dias para tratar seus dados de forma segura, cuidadosa e responsável. As seguintes políticas de privacidade destinam-se a informá-lo sobre como utilizamos as suas informações pessoais em conformidade com as disposições e requisitos do Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados.

IDENTIFICAÇÃO DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

Encarregado da Proteção de Dados: O utilizador pode contactar o Encarregado da Proteção de Dados escrevendo para a morada, para o Grupo Poolplus ao cuidado do “encarregado da proteção de dados” ou para o email [email protected]

INFORMAÇÃO E CONSENTIMENTO

Ao ler esta Política de Privacidade, o utilizador fica informado sobre a forma como o Grupo Poolplus recolhe, trata e protege os dados pessoais que lhe são fornecidos através dos formulários disponíveis no site https://grupopoolplus.com/pt/ (doravante, o “ Website”), bem como os dados derivados da sua navegação e quaisquer outros dados que possa fornecer ao Grupo Poolplus no futuro.

O utilizador deverá ler atentamente esta Política de Privacidade, que foi redigida de forma clara e simples, para facilitar a sua compreensão, determinando de forma livre e voluntária se pretende fornecer os seus dados pessoais ao Grupo Poolplus.

FINALIDADE DOS DADOS E PERÍODO DE CONSERVAÇÃO DOS MESMOS

FINALIDADE DOS DADOS

Os dados pessoais recolhidos serão tratados pelo Grupo Poolplus de acordo com as seguintes finalidades:

• Gerir os seus pedidos de contacto com o Grupo Poolplus através dos canais disponibilizados para o efeito no Site do Grupo Poolplus.
• Gerir as compras efetuadas no âmbito do Site, incluindo a gestão de pagamentos e o envio de encomendas.
• Gerir a subscrição da newsletter, realizada através do canal disponibilizado no Site do Grupo Poolplus.
• Efetuar análises sobre a utilização do Site e verificar as preferências e comportamentos dos utilizadores.
• Gerir o envio de comunicações comerciais do Grupo Poolplus e das restantes empresas que fazem parte do mesmo grupo, através dos diferentes meios de comunicação presentes e futuros como: whatsapp, telegrama, email, telefone, correio... e qualquer outros meios que facilitem a comunicação, salvo indicação em contrário do utilizador, assinalando a caixa correspondente, ou manifestando a sua oposição ao referido tratamento.
• Gerir o envio de inquéritos de satisfação com base na compra do produto ou serviço do Grupo Poolplus efetuada, para melhorar a experiência dos nossos clientes no dia a dia.
• Analise os seus dados para criar perfis de utilizador que lhe permitam definir com maior detalhe os produtos que podem ser do seu interesse.

OBRIGATÓRIO FORNECER OS DADOS.

Os dados solicitados nos formulários disponibilizados no Site são, em geral, obrigatórios (salvo indicação em contrário no campo obrigatório) para cumprir as finalidades estabelecidas.

Portanto, se tais dados não forem fornecidos, ou não estiverem corretos, as demandas solicitadas através dos formulários não poderão ser atendidas.

PERÍODO DE CONSERVAÇÃO

Os dados serão conservados pelo tempo necessário à prossecução das finalidades para as quais foram recolhidos, salvo se o utilizador solicitar o cancelamento ao Grupo Poolplus, opondo-se ou revogando o seu consentimento.

DADOS COLETADOS DO USUÁRIO

• Dados de identificação: nome, apelido, documento de identidade nacional ou número de identificação de estrangeiro e imagem.
• Informações de contato: endereço, telefone fixo, celular, endereço de e-mail.
• Dados de características pessoais: data de nascimento, idade, sexo, nacionalidade.
• Dados bancários: número da conta, proprietário, mandato SEPA.
• Dados económicos, financeiros e de seguros: rendimentos e rendimentos.
• Outros dados: dados fornecidos pelos próprios interessados ​​nos campos abertos dos formulários disponibilizados no Site.
• Dados de navegação

Caso o utilizador forneça dados de terceiros, declara ter o seu consentimento e compromete-se a transferir ao interessado, titular dos referidos dados, a informação contida na Política de Privacidade, isentando o Grupo Poolplus de qualquer responsabilidade a este respeito. sentido.

No entanto, o Grupo Poolplus poderá realizar as verificações necessárias para verificar este facto, adotando as medidas de devida diligência adequadas, de acordo com as normas de proteção de dados.

LEGITIMAÇÃO DO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS

O tratamento de dados para aquisição de produtos através do Site será necessário para o cumprimento da relação contratual que tenha surgido entre o utilizador e o Grupo Poolplus.

O tratamento dos seus dados para fins de marketing, relativos a bens e serviços do Grupo Poolplus e serviços similares para os seus clientes, basear-se-á no interesse legítimo reconhecido pela regulamentação quando o utilizador tiver adquirido bens e/ou serviços ao Grupo Poolplus. . Caso não exista tal relação contratual, o tratamento dos dados basear-se-á no consentimento do utilizador incluído na regulamentação em vigor.

O tratamento para os fins acima mencionados será sempre realizado com o consentimento prévio do utilizador ou com base no interesse legítimo acima mencionado, e será necessário para responder ao seu pedido. Da mesma forma, se retirar o seu consentimento a algum dos tratamentos, isso não afetará a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.

Para revogar esse consentimento, o usuário poderá entrar em contato com o Grupo Poolplus através dos seguintes canais: por carta dirigida ao Departamento de Proteção de Dados do Grupo Poolplus no endereço: Avda. Ronda Norte, 1, 03193, San Miguel de Salinas (Alacant) ou clicando em no link de cancelamento automático disponível em cada comunicação comercial enviada pelo Grupo Poolplus, ou por email dirigido a [email protected].

DESTINATÁRIOS COM OS QUAIS OS DADOS DO USUÁRIO SERÃO COMPARTILHADOS

Os dados do utilizador poderão ser comunicados a:

• Empresas do grupo a que pertence o Grupo Poolplus, exclusivamente para fins administrativos internos e/ou para os efeitos acima indicados.
• As empresas do grupo ao qual pertence o Grupo Poolplus enviarão comunicações comerciais sobre os produtos e serviços oferecidos pelas empresas que o compõem, desde que o utilizador tenha consentido.
• Administrações Públicas e autoridades nacionais e/ou europeias competentes, nos casos previstos na Lei.
• Não realizamos transferências internacionais de dados.

Da mesma forma, o usuário aceita que todos os seus dados pessoais sejam transferidos integralmente para Aplazame a partir do momento em que o usuário tenha iniciado a contratação do serviço de pagamento diferido oferecido por este no momento da escolha da forma de pagamento. Esta aceitação estende-se a terceiros que tenham de aceder aos ficheiros para a conclusão com sucesso do contrato.

RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO

O usuário:

Garante que tem mais de dezoito (18) anos de idade e que os dados que fornece ao Grupo Poolplus são verdadeiros, exatos, completos e atualizados. Para estes efeitos, o utilizador é responsável pela veracidade de todos os dados comunicados e manterá a informação fornecida devidamente atualizada, de forma a que responda à sua situação real.

Caso o Utilizador forneça dados de terceiros, declara ter o seu consentimento e compromete-se a ceder a informação contida na Política de Privacidade, isentando o Grupo Poolplus de qualquer responsabilidade a este respeito. No entanto, o Grupo Poolplus poderá realizar verificações periódicas para verificar este facto, adotando as medidas de devida diligência adequadas, de acordo com as normas de proteção de dados.

Você será responsável por qualquer informação falsa ou inexata fornecida através do Site e por quaisquer danos diretos ou indiretos que isso possa causar ao Grupo Poolplus ou a terceiros.

COMUNICAÇÕES COMERCIAIS E PROMOCIONAIS.

Uma das finalidades para as quais o Grupo Poolplus trata os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores é o envio de comunicações eletrónicas com informações relacionadas com bens, serviços, promoções, ofertas, eventos ou notícias relevantes para os utilizadores. Sempre que for efetuada qualquer comunicação deste tipo, a mesma será dirigida única e exclusivamente aos utilizadores que não tenham manifestado previamente a sua recusa em recebê-la.

Para a realização dos trabalhos acima referidos, o Grupo Poolplus poderá analisar os dados obtidos pelas entidades que fazem parte do grupo de empresas a que pertence o Grupo Poolplus, de forma a desenvolver perfis de utilizadores que permitam definir com maior detalhe os produtos que podem resultar da sua interesse.

Caso o utilizador pretenda deixar de receber comunicações comerciais ou promocionais do Grupo Poolplus, poderá solicitar o cancelamento da subscrição do serviço clicando no link habilitado para o efeito no corpo das referidas comunicações comerciais ou enviando um email para o seguinte endereço de email: [email protected] bem como indicar a sua recusa em recebê-los, através da caixa prevista no formulário de recolha dos seus dados ou indicá-lo através da opção de cancelamento prevista em cada uma das comunicações comerciais enviadas.

DIREITOS DAS PARTES INTERESSADAS

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD):

Direito de acesso. De acordo com o Artigo 15 do RGPD, o direito, na medida aí indicada, de obter informações sobre os dados pessoais que lhe dizem respeito e que processamos.

Direito à retificação. De acordo com o artigo 16 do RGPD, o direito de obter, sem demora injustificada, a retificação ou o preenchimento dos dados pessoais que lhe digam respeito.

Direito ao apagamento ou direito ao esquecimento. De acordo com o artigo 17 do RGPD, o direito de obter a eliminação dos dados pessoais que lhe digam respeito, desde que o tratamento não seja necessário:

• Para exercer o direito à liberdade de expressão e informação,
• Para cumprir uma obrigação legal,
• Por razões de interesse público ou
• Para a formulação, exercício ou defesa de reclamações.

Direito à limitação do tratamento. De acordo com o artigo 18 do RGPD, o direito de obter a limitação do tratamento dos seus dados quando:

• A parte interessada contesta a veracidade dos dados,
• O tratamento é ilícito e opõe-se à eliminação dos dados,
• Não precisamos mais dos dados, mas você precisa deles para o estabelecimento, exercício ou defesa de reclamações, ou
• Você se opôs ao processamento nos termos do Artigo 21 do RGPD.

Direito de oposição. De acordo com o artigo 21 do RGPD, você tem o direito de se opor ao processamento de dados pessoais que lhe digam respeito.

Direito à portabilidade dos dados. De acordo com o artigo 20.º do RGPD, o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que nos tenha fornecido, num formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina, ou de solicitar que sejam transmitidos a outro responsável pelo tratamento.

Direito de registrar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora. De acordo com o Artigo 77 do RGPD, você tem o direito de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora. Regra geral, poderá contactar a autoridade de controlo do seu local habitual de residência ou trabalho ou da sede da nossa empresa.

Para exercer estes direitos, o utilizador poderá contactar o Grupo Poolplus através dos seguintes canais: por carta dirigida ao Departamento de Protecção de Dados do Grupo Poolplus no endereço: Avda. Ronda Norte, 1, 03193, San Miguel de Salinas (Alacant) ou clicando em no link de cancelamento automático disponível em cada comunicação comercial enviada pelo Grupo Poolplus, ou por email dirigido a [email protected].

MEDIDAS DE SEGURANÇA

O Grupo Poolplus tratará sempre os dados do Utilizador de forma absolutamente confidencial e mantendo-os secretos, de acordo com o disposto na regulamentação aplicável, adotando para o efeito as medidas técnico-organizativas necessárias que garantam a segurança dos dados dos seus utilizadores e impedir a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos.

COOKIES, SERVIÇOS DE ANÁLISE WEB E REDES SOCIAIS

Usamos cookies, serviços de análise da web e plug-ins de mídia social em nosso site para melhorar sua experiência de navegação. Para consultar a nossa política de cookies, clique aqui.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

O utilizador pode enviar uma carta ao Grupo Poolplus, para o endereço indicado no cabeçalho desta Política, ou por correio eletrónico para o endereço [email protected], anexando uma fotocópia do seu documento de identidade, a qualquer momento e gratuitamente, para:

• Revogar os consentimentos concedidos.
• Obter confirmação sobre se o Grupo Poolplus está ou não a tratar dados pessoais que digam respeito ao Utilizador.
• Acesse seus dados pessoais.
• Retifique dados imprecisos ou incompletos.
• Solicitar a eliminação dos seus dados quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos.
• Obter do Grupo Poolplus a limitação do tratamento de dados quando se verifique alguma das condições previstas na regulamentação de proteção de dados.
• Obtenha a intervenção humana, expresse o seu ponto de vista e desafie as decisões automatizadas tomadas pelo Grupo Poolplus.
• Apresentar uma reclamação relativa à proteção dos seus dados pessoais quando o interessado considerar que o Grupo Poolplus violou os direitos reconhecidos pela regulamentação de proteção de dados aplicável.