Condições de venda

NOME/NOME DA EMPRESA Poolplus SL
CIF/NIF B53709788
ACTIVIDADE/OBJECTIVO DA EMPRESA Comercialização de produtos e acessórios para piscinas e spas
ENDEREÇO ​​REGISTRADO/PROFISSIONAL

Avda. Ronda Norte, 1, 03193, San Miguel de Salinas (Alacant)

C/ Ponce, 29, 03193, San Miguel de Salinas, Alicante
TELEFONE 966723760
E-MAIL DE CONTATO [email protected]
SITE https://grupopoolplus.com/en/

Salienta-se que estas condições regem exclusivamente a venda pelo grupopoolplus.com dos produtos apresentados no seu site https://grupopoolplus.com/pt/ e que, conforme previamente esclarecido, os produtos oferecidos na nossa loja online são reservados a particulares.

A confirmação de uma encomenda de um produto oferecido no site grupopoolplus.com implica a aceitação expressa por si das presentes condições gerais de venda, sem necessidade da sua assinatura para confirmar a referida aceitação.

Cláusula 1. Preço

1.1 - Os preços dos nossos produtos são expressos em euros com todas as taxas incluídas; Não estão incluídos os custos de gestão e envio, cujo montante será indicado no momento da confirmação final de cada encomenda (ver condições de entrega).

1.2 – grupopoolplus.com reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, mas os produtos serão faturados com base nas tarifas em vigor no momento do registo da encomenda.

1.3 - Os produtos serão propriedade do grupopoolplus.com até ao pagamento integral do seu preço ao grupopoolplus.com

1.4 - Se houver um erro em algum dos preços (por exemplo, que o produto esteja a 0€ devido a uma falha informática) e um cliente efetuar a compra do referido produto, o grupopoolplus.com informará o cliente da situação e o preço do produto, caso decida cancelar o seu pedido, tal cancelamento será feito e o dinheiro será devolvido.

Os consumidores podem solicitar a nota fiscal em papel ou eletrônica dos produtos ou serviços contratados sem nenhum custo. Eles podem solicitá-lo por e-mail para [email protected].

Cláusula 2. Modalidades de encomenda

Os dados contratuais estarão sujeitos a confirmação e os referidos dados contratuais serão recolhidos antes da realização do envio.

O Grupo Poolplus reserva-se o direito de cancelar ou rejeitar qualquer encomenda de um cliente com o qual tenha um litígio relativo ao pagamento de uma encomenda anterior.

Prometemos aceitar o seu pedido de compra de acordo com os termos das condições gerais de venda aqui estabelecidas.

O cliente declara conhecer e aceitar as presentes condições gerais de venda antes de confirmar as suas encomendas.

A confirmação de um pedido implica, portanto, a aceitação destas Condições Gerais de Venda. Salvo prova em contrário, os dados registados pelo grupopoolplus.com constituem prova do conjunto de transações efetuadas entre o grupopoolplus.com e os seus clientes.
O grupopoolplus.com fará todo o possível para gerir todas as encomendas.

Cláusula 3. Disponibilidade

Neste âmbito, os nossos clientes serão informados sobre a disponibilidade dos produtos no momento de processamento de cada encomenda.

Caso o produto não esteja disponível após o processamento de uma encomenda devido a algum erro que possa existir com o stock, o cliente será informado por e-mail ou por telefone da situação. Você terá a opção de cancelar seu pedido, cancelar apenas aquele produto (caso tenha comprado mais coisas), a possibilidade de esperar até que o produto esteja em estoque (caso não esteja esgotado) ou a possibilidade de adquirir um produto com características semelhantes ou superiores.

Cláusula 4. Pagamento

4.1 Forma de pagamento

O pagamento das compras é feito com cartão de crédito.

Aceitamos os seguintes cartões de crédito: Visa / Eurocard e Mastercard.

A cobrança será feita na conta do cliente no prazo máximo de 4 dias a partir da data do pedido, o qual será considerado efetivo após a confirmação do acordo entre os centros de pagamento.

Todas as transações de compra são realizadas dentro de um quadro estrito de confidencialidade e criptografia graças ao protocolo SSL.

No momento em que você pressiona o botão "Validar", durante a confirmação do pedido, nosso banco verifica a validade do número do seu cartão de crédito e verifica se ele não está bloqueado.

grupopoolplus.com não tem acesso aos seus dados bancários nem os armazena em seus servidores. Por esse motivo, você deve fornecê-los novamente sempre que fizer uma nova transação em nosso site.

Dessa forma, você obtém proteção dupla contra abusos e fraudes.

Financie sua compra instantaneamente com Aplazame. Compre agora e pague depois.

No Grupo Poolplus queremos ajudá-lo a comprar o que o faz ser e ser melhor. Agora você pode financiar suas compras em nossa loja com Aplazame.

É rápido, simples e seguro. Escolha o seu produto, selecione o Adiamento como forma de pagamento no final do processo de compra, escolha o número de prestações e o dia do mês que pretende pagar. Aplazame irá conceder-lhe o crédito instantaneamente. Apenas com o seu e-mail, o seu telemóvel e o seu número de identificação. Sem burocracia e sem letras miúdas. O que você vê é o que você vai pagar, nem um centavo a mais!

Condições de financiamento:

Ao solicitar o empréstimo será solicitado; fazer um pagamento de entrada inicial. O valor do seu empréstimo será o valor da sua cesta menos essa entrada inicial. Esse é o valor que iremos financiar na quantidade de parcelas que você escolher. Por exemplo, um financiamento a 6 meses implicará 7 prestações, uma no momento da concessão do crédito e 6 prestações em cada um dos 6 meses seguintes à compra.

Os pagamentos são efectuados com o cartão fornecido pelo cliente à Aplazame.

O SMS enviado pela Aplazame para processar o pedido de crédito é gratuito para si.

bizum

Com o Bizum pode pagar a sua encomenda através da aplicação móvel do seu banco. O dinheiro chegará em nossa conta de forma segura e usando apenas o seu celular. Para pagar a sua compra com a Bizum, deverá: introduzir o seu telemóvel, a sua palavra-passe BIZUM e por fim, validar a compra com um código de segurança que será enviado para o seu telemóvel por SMS.

Transferência bancária

Ao selecionar a transferência bancária como meio de pagamento, você receberá, junto com a confirmação do seu pedido, um e-mail onde será informado o número da conta na qual realizar a transferência bancária em nome de POOLPLUS SL.

O número da conta é: ES95 3058 2589 5027 2000 2724

É muito importante que indique no assunto o número da sua encomenda, bem como o seu nome e apelidos, e que efetue a transferência no prazo de 7 dias após a data de confirmação da encomenda de forma a validá-la. Caso não haja comprovação de pagamento neste prazo, o pedido será automaticamente cancelado.

Se desejar, pode enviar-nos o comprovativo da transferência [email protected].

Em qualquer caso, o pagamento do pedido não será considerado efetivo até que nosso departamento administrativo tenha a confirmação bancária da transferência em nosso número de conta.

Quaisquer comissões bancárias são suportadas pelo cliente ao optar por este sistema de pagamento.

PayPal

Para utilizar este método de pagamento será necessário ter uma conta PayPal. Uma vez selecionado este método, você será redirecionado para seu gateway de pagamento, onde deverá inserir seu e-mail e senha de sua conta privada do PayPal.

4.2 Pagamento seguro

De acordo com o nosso compromisso com a segurança dos pagamentos, informamos que o grupopoolplus.com verifica a fiabilidade dos dados fornecidos no momento da encomenda.

Este processo faz parte da nossa luta contra a fraude nos meios de pagamento pela Internet e para proteger todos os consumidores.
grupopoolplus.com desenvolveu um processo de verificação para evitar o uso fraudulento dos dados bancários de nossos clientes. No âmbito deste processo, o grupopoolplus.com reserva-se o direito de solicitar aos seus clientes o envio (por fax ou correio) de cópia frente e verso do seu documento de identidade nacional, bem como comprovativo de morada com menos de três meses. Nenhuma encomenda pode ser enviada antes da receção e verificação dos referidos documentos. Os documentos solicitados devem ser enviados em até seis dias úteis.

O grupopoolplus.com reserva-se o direito de proceder ao reembolso da referida encomenda caso os documentos acima referidos não sejam recebidos, ou caso os mesmos não sejam válidos.

Cláusula 5. Entrega

5.0.1 Aspectos gerais

Prazo máximo de entrega de 10 dias dependendo do produto. Consulte os prazos de entrega no ponto 5.1. Os prazos de entrega de uma encomenda variam para cada venda e são indicados na fase de confirmação da encomenda. São também referidos na mensagem de resumo da encomenda e podem ser consultados em A minha conta / As minhas encomendas.

Os produtos são enviados para a morada indicada pelo cliente aquando da realização da encomenda. De forma a otimizar a entrega, convidamos o parceiro a indicar uma morada onde a encomenda possa ser entregue dentro do horário normal de expediente.

O grupopoolplus.com reserva-se a possibilidade de fracionar os envios. As encomendas são enviadas através de vários operadores logísticos.

Neste caso, apenas serão faturados os custos de gestão e envio correspondentes a um único envio.

Caso haja problemas com a transportadora, o grupopoolplus.com pode entrar em contato com o serviço de transporte para consultar o problema com a remessa para saber sobre o problema e o possível atraso na entrega do pedido.

5.0.2 Problemas com a entrega

Caso o cliente não se encontre na morada indicada para receber a encomenda, normalmente é feita uma tentativa de entrega da encomenda a um familiar ou pessoa que viva no mesmo local.

No caso de o produto atrasar ou não chegar ao seu destino, o cliente pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente, enviando um e-mail através do formulário de contacto do grupopoolplus.com.

Em caso de devolução por impossibilidade de entrega da encomenda (endereço do destinatário incorreto, expiração do prazo de recolha... etc.) o cliente é automaticamente notificado por e-mail. Sem notícias suas nos próximos 3 meses a partir do recebimento do e-mail, o grupopoolplus.com reserva-se o direito de cancelar o pedido.

5.0.3 Recebimento do pedido

Ao receber as remessas, é importante garantir que todas as caixas chegaram em perfeitas condições. No caso de detetar sinais de humidade ou rotura em algum deles, ou sinais de terem sido abertos ou manipulados, indique-o na medida do possível na nota de entrega e contacte o mais rapidamente possível o nosso Serviço de Apoio ao Cliente: [email protected] 966723760.

No caso de receber um produto danificado, deverá contactar-nos por e-mail para [email protected] indicando o número da encomenda e o problema que apresenta, também, se possível, uma fotografia da embalagem danificada, uma fotografia do produto danificado e uma fotografia da etiqueta do transporte. Assim que recebermos o incidente, ele será processado para oferecer a solução mais eficiente em cada caso.

A encomenda será entregue na morada indicada pelo cliente no momento da contratação. Se houver um erro no endereço indicado, ou ninguém puder ser encontrado neste endereço, serão feitas até duas ou três tentativas. Posteriormente, o cliente poderá retirar seu pedido em uma de nossas lojas físicas. Caso pretenda que a encomenda seja reenviada, o cliente terá de suportar novamente os portes de envio.

5.0.4 Ordem incorreta

Caso um ou mais produtos da sua encomenda não coincidam com o material recebido, deverá contactar-nos nas próximas 24/48 horas para resolução da ocorrência. O material será trocado pelo correto sem custo adicional, desde que o material recebido não tenha sido utilizado, manipulado e tanto sua embalagem original quanto o produto estejam em perfeitas condições.

Cláusula 5.1. Prazos de entrega

De 3 a 4 dias: Propelentes, produtos químicos.

De 3 a 7 dias: Limpadores de piscinas, peças de reposição, filtros e bombas, material de limpeza, bombas de calor e permutadores, material exterior e material interior.

De 3 a 10 dias: Cloradores de sal e dispensadores de ph.

De 4 a 7 dias: Cabines de tratamento.

De 4 a 10 dias: Gresite, telhados.

Para os restantes produtos que não se enquadrem nestas categorias, o prazo de entrega é de 24 a 48 horas.

Cláusula 5.2. Custo de envio

Custos de envio Gresite IVA incluído

PENÍNSULA

1 caixa -> 17€ | 2 caixas -> 30€ | 3 caixas -> 43€

Baleares

1 caixa -> 35€ | 2 caixas -> 55€ | 3 caixas -> 76€

ZONA 1 MURCIA, VALÊNCIA

Caixa 4-15 -> 55€ | 15-30 caixas -> 66€ | 31-40 caixas -> 72€ | 41-60 caixas -> 83,40€

ZONA 2 ALBACETE, MADRID

Caixa 4-15 -> 58,50€ | 15-30 caixas -> 76€ | 31-40 caixas -> 92,50€ | 41-60 caixas -> 105€

ZONA 3 CASTELLÓN, GUADALAJARA, SEGOVIA, TOLEDO

Caixa 4-15 -> 62€ | 15-30 caixas -> 80€ | 31-40 caixas -> 99€ | 41-60 caixas -> 111€

ZONA 4 AVILA, CIUDAD REAL, CUENCA, LA RIOJA, PALENCIA, SALAMANCA, SORIA, TARRAGONA, VALLADOLID, ZAMORA, ZARAGOZA

Caixa 4-15 -> 65€ | 15-30 caixas -> 82€ | 31-40 caixas -> 102€ | 41-60 caixas -> 113€

ZONA 5 ÁLAVA, BARCELONA, BURGOS, CANTABRIA, GUIPÚZCOA, HUESCA, LEÓN, LLEIDA, NAVARRE, VIZCAYA

Caixa 4-15 -> 74€ | 15-30 caixas -> 95€ | 31-40 caixas -> 107€ | 41-60 caixas -> 119€

ZONA 6 ASTURIAS, BADAJOZ, CÁCERES, CÓRDOBA, GRANADA, JAEN, SEVILHA, TERUEL

Caixa 4-15 -> 92€ | 15-30 caixas -> 103€ | 31-40 caixas -> 123€ | 41-60 caixas -> 135€

ZONA 7 A CORUÑA, ALMERIA, CÁDIZ, GIRONA, HUELVA, LUGO, MÁLAGA, OURENSE, PONTEVEDRA

Caixa 4-15 -> 111€ | 15-30 caixas -> 132€ | 31-40 caixas -> 135€ | 41-60 caixas -> 149€

ILHAS BALEARES MAIORCA, IBIZA

Caixa 4-15 -> 161€ | 15-30 caixas -> 192€ | 31-40 caixas -> 196€ | 41-60 caixas -> 212€

Custos de envio Cabines de tratamento de água IVA incluído

Zona 1 --> Alicante, Múrcia, Valência --> €65,00

Zona 2 --> Madrid --> €75,00

Zona 3 --> Ávila, Guadalajara, Segovia, Toledo, Valladolid, Zaragoza, Santander --> € 77,00

Zona 4 --> Albacete, Burgos, Ciudad Real, Cuenca, Palencia, La Rioja, Salamanca, Soria, Zamora --> €80,00

Zona 5 --> Álava, Barcelona, ​​​​Castellón, Guipúzcoa, León, Lleida, Navarra, Cantabria, Tarragona, Vizcaya --> € 92,00

Zona 6 --> Astúrias, Badajoz, Cáceres, Córdoba, Corunha, Granada, Huesca, Jaén, Málaga, Pontevedra, Sevilha, Teruel --> €99,00

Zona 7 --> Almería, Cádiz, Girona, Huelva, Lugo, Orense --> €128,00

Zona 8 --> Maiorca, Menorca, Ibiza --> 198,00 €

*Envio de cabines de tratamento para Canárias e outros países da Europa, consultar.

CABINE DE SUPERFÍCIE +10€.

Os custos de € 25 para:

Netuno monobloco

Pacote de economia de filtração com filtro Alaska + vidro de filtragem ecológica + bomba

Pacote de Filtração Millennium Plus AstralPool Ref: Filtro D.480+1/2CV+3GLASS

Pacote de Filtração Filtro + Bomba Astralpool + Vidro

Filtro de areia ESPA Filterkit Plus + Bomba de velocidade variável ESPA Silen Plus + Vidro

Os custos de € 45 para:

Pacote de Filtração Millennium Plus AstralPool Ref: Filtro D.560+1CV+5GLASS


Custo de envio para sacos de vidro, sal e pederneira

Os seguintes produtos terão um custo de envio de 9,90€ POR SACO, ou seja, esse valor será multiplicado por cada saco comprado:

meio filtrante vítreo

AstralPool Flint Sand

Cascalho Flint AstralPool

Sal para eletrólise salina


Custo de envio para alças de limpeza de piscina

Os seguintes produtos terão um custo de envio de 49€:

Pega telescópica em alumínio reforçado para piscina pública

Conexão de porca borboleta de cabo telescópico

Alça telescópica de traça de tubarão

Alça para conexão Clip - Fixa


Resto de produtos. IVA incluído

ENVÍOS NACIONALES

Taxa ECO para itens leves e pequenos e peças de reposição.
Temos portes grátis para encomendas superiores a 300€ com peso até 10kg excepto envios para as Ilhas Baleares, produtos de azulejo e stands. Se essas condições não forem atendidas, serão aplicados os custos de envio que aparecem nesta seção.

ENVIOS PARA PAÍSES EUROPEUS

Taxa ECO para itens leves e pequenos e peças de reposição.

IMPORTANTE:

Em produtos com grande peso e/ou volume que exceda o indicado, será calculado um custo extra pelo serviço de transporte. O cliente será informado previamente.

Exceto azulejos, galpões e puxadores de purificação, produtos de grande peso ou volume.

Envios para outros países europeus, consulte.

As empresas com CIF intracomunitário deverão contactar-nos antes de efetuar a encomenda: [email protected] 

Cláusula 5.3. Ofertas

Esta seção mostrará nossas ofertas por tempo limitado e todas as informações relacionadas a elas, produtos, tempo, tipo de desconto, etc.

Cláusula 6. Direito de Retirada.

- O prazo para o exercício deste direito é de 14 dias corridos a partir do recebimento do produto ou da celebração do contrato no caso de prestação de serviços, sem penalidades pelo seu exercício;

- O consumidor deve ser reembolsado do valor total da compra, ou seja, o preço do produto mais os custos de envio antes de decorridos 14 dias corridos a partir da data em que foi informado da decisão de rescisão do contrato do consumidor utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado pelo consumidor para a transação inicial, a menos que o consumidor tenha expressamente disposto em contrário e desde que o consumidor não incorra em nenhuma despesa como resultado do reembolso.

- O exercício deste direito não pode estar sujeito a qualquer formalidade, pelo que o consumidor poderá ser obrigado a devolver o produto em perfeitas condições sem limitar a utilização do produto (desde que não ultrapasse a mera verificação do bom estado) . e seu funcionamento).

Por outro lado, o consumidor terá de pagar os portes de envio da devolução da mercadoria quando tiver sido previamente informado disso.

Seria necessário colocar à disposição dos utilizadores um formulário normalizado para o seu exercício que pode ser fornecido e preenchido online, acusando o vendedor a receção sem demora https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE- A- 2007-20555#ai

Não é possível condicionar o exercício do direito de resolução ao facto de o bem ser devolvido na sua embalagem original, mas o consumidor pode sempre ser informado de que se não for devolvido na mesma embalagem original, o bem pode sofrer um depreciação.

Você pode baixar o formulário de retirada aqui.

Todas as devoluções devem ser enviadas para o seguinte endereço: AVDA. NORTH ROUND 1, 03193 SAN MIGUEL DE SALINAS, ALICANTE

Não serão aceitos envios em dinheiro na entrega.

O vendedor deve devolver todos os valores recebidos, incluindo os custos de envio da entrega, no prazo de 14 dias corridos, usando o mesmo meio de pagamento usado pelo consumidor na transação inicial, salvo disposição expressa do consumidor em contrário e desde que o consumidor não incorra em despesas como resultado do reembolso, no entanto, se o consumidor é quem faz a devolução do bem, você pode reter o reembolso dependendo de qual das seguintes condições for atendida primeiro:

- Até receber a mercadoria ou

- Até que o consumidor apresente comprovante de devolução do bem como comprovante da empresa transportadora.

EXCLUSÕES:

Tendo em conta o artigo 103.º da Lei 3/2014, de 27 de março, que altera o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares indica que: O direito de rescisão não será aplicável aos contratos que se referem a:

c) O fornecimento de bens confeccionados de acordo com as especificações do consumidor e utilizador ou claramente personalizados.

Cláusula 7. Produtos.

Os produtos oferecidos estão de acordo com a legislação espanhola em vigor e os regulamentos aplicáveis ​​na Espanha.

A empresa grupopoolplus.com fará todos os possíveis para que as imagens fotográficas dos seus produtos representem fielmente os produtos oferecidos. Da mesma forma, cada produto é acompanhado por uma descrição exata de suas principais características. No caso de haver uma incompatibilidade óbvia entre as características do produto e a sua representação, o membro pode devolvê-lo e solicitar o reembolso.

Cláusula 8. Garantias legais

• Em caso de falta de conformidade no momento da entrega do bem, o empregador responderá perante o consumidor pelas faltas que se manifestem durante um período de três anos a contar da entrega, que se entenderá como tendo ocorrido no dia dia que consta na fatura ou talão de compra, ou na nota de entrega se esta for posterior.

• Presume-se que a falta de conformidade que se manifeste nos dois anos seguintes à entrega do bem já existia no momento da sua entrega.

Direitos que atendem consumidores e usuários:

• Através de uma simples declaração, o consumidor pode requerer ao empregador a regularização da falta de conformidade, a redução do preço ou a resolução do contrato.

Para que o bem fique conforme, o consumidor pode optar pela reparação ou substituição, salvo se uma destas duas opções for impossível ou implicar custos desproporcionados para a entidade patronal.

Essas medidas devem atender aos seguintes requisitos:

• Serão gratuitas para o consumidor, inclusive as despesas necessárias para a regularização do bem, especialmente as despesas de remessa, transporte, mão de obra ou materiais.

• Serão realizadas dentro de um prazo razoável a partir do momento em que o empregador tenha sido informado da falta de conformidade e sem maiores inconvenientes para ele.

O consumidor colocará o bem à disposição do empregador, que o recuperará às suas custas da forma que menos incomode o consumidor, dependendo do tipo de bem.

Você não será responsável por qualquer pagamento pelo uso normal dos bens substituídos durante o período anterior à sua substituição.

O empregador, por sua vez, recuperará o bem a seu cargo, retirará os bens não conformes e, no caso de bens instalados, retirará os mesmos e procederá à instalação do bem reparado ou substituído, assumindo os custos que deriva dela. .

Fornecerá ao consumidor justificativa documental da entrega do bem pelo consumidor, indicando a data de entrega e a falta de conformidade, bem como justificativa documental da entrega do bem já conforme ao consumidor, que também deverá indicar a data dessa entrega e descrição da medida corretiva realizada.

O consumidor também pode exigir redução de preço ou rescisão do contrato.

A redução do preço será proporcional à diferença entre o valor que o bem teria no momento da entrega caso estivesse em conformidade, e o valor que o bem entregue tiver no momento da referida entrega. A resolução não prosseguirá quando a falta de conformidade for de menor importância.

O consumidor pode optar por eles desde que cumpridos os seguintes requisitos:

- Quando a medida para tornar as mercadorias em conformidade for impossível ou desproporcional.

- O empregador não efetuou a reparação ou substituição ou não as efetuou corretamente.

- Qualquer falta de conformidade manifestada no bem reparado ou substituído.

- A falta de conformidade é de tal gravidade que justifica uma das duas opções.

- O empregador declarou ou, segundo as circunstâncias, não irá pôr os bens em conformidade num prazo razoável ou sem grandes inconvenientes para o consumidor.

  A entidade patronal reembolsará ao consumidor em resultado da escolha destas medidas o preço pago pelos bens após a sua receção ou, se for caso disso, a prova apresentada pelo consumidor de que os mesmos foram devolvidos.

O consumidor ou utilizador devolverá os bens à entidade patronal, a expensas desta.

• O consumidor pode suspender a pendência de pagamento do preço até que o empregador cumpra as suas obrigações.

• Pode ainda solicitar a regularização da falta de conformidade, a redução do preço ou a resolução do contrato, se, em consequência da violação de direitos de terceiros, for impedida ou limitada a utilização do bem.

• O consumidor não será responsável por qualquer pagamento pelo uso normal dos bens substituídos durante o período anterior à sua substituição.

• Quer solicite a retificação da falta de conformidade, como a redução do preço ou a rescisão do contrato, poderá exigir uma indemnização por danos, se aplicável.

Para além desta informação, o consumidor deve ter em conta que podem existir condições de serviços pós-venda e garantias comerciais.

Cláusula 9. Modificações

As informações que aparecem neste site são atuais na data de sua última atualização. O grupopoolplus.com reserva-se o direito de atualizar, modificar ou eliminar a informação deste website. Este site não pode ser alterado, alterado, modificado ou adaptado.

O grupopoolplus.com reserva-se o direito de modificar unilateralmente as condições gerais de venda, bem como as condições e condições de utilização deste website. Quaisquer modificações serão anunciadas convenientemente. A entrada em vigor das modificações das condições de utilização terá lugar a partir do momento da sua publicação nesta página web.

Cláusula 10. Proteção de dados pessoais

A visita a este site não implica que o usuário seja obrigado a fornecer qualquer informação sobre si mesmo. Caso o utilizador forneça alguma informação pessoal, os dados recolhidos serão utilizados para o efeito, na forma e com as limitações e direitos previstos na Lei Orgânica 15/1999, sobre a Proteção de Dados Pessoais.

As finalidades para as quais os dados serão recolhidos serão especificadas no próprio formulário de dados, incluindo a gestão do registo como utilizador, envio de informação comercial de futuras campanhas, produtos e/ou serviços por correio postal ou por meios eletrónicos, incluindo SMS, bem como a realização de pesquisas. Os utilizadores que forneçam dados pessoais consentem inequivocamente com a inclusão dos seus dados num ficheiro da responsabilidade do grupopoolplus.com, bem como com o seu tratamento informatizado ou não.

grupopoolplus.com adotou as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a segurança e integridade dos dados, bem como prevenir a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado. Os utilizadores cujos dados sejam objeto de tratamento podem exercer livremente os direitos de oposição, acesso e informação, retificação, cancelamento dos seus dados e revogação da sua autorização, sem efeitos retroativos nos termos previstos na Lei Orgânica 15/1999 de Proteção de Dados. Natureza Pessoal, de acordo com o procedimento legalmente estabelecido.

Estes direitos podem ser exercidos escrevendo para o endereço de e-mail [email protected].

No momento da recolha dos dados será indicado o carácter voluntário ou obrigatório dos dados recolhidos.

O acesso a este site pode implicar o uso de cookies. Os cookies são pequenas quantidades de informação que são armazenadas no navegador utilizado por cada utilizador para que o servidor se lembre de determinada informação que posteriormente só o servidor que a implementou irá ler. Os cookies geralmente têm uma duração limitada no tempo. Nenhum cookie neste site permite que você entre em contato com o número de telefone do usuário, endereço de e-mail ou qualquer outro meio de contato. Nenhum cookie neste site pode extrair informações do disco rígido do usuário ou roubar informações pessoais. A única maneira, neste site da Web, de as informações privadas de um usuário fazerem parte do arquivo de cookie é o usuário fornecer pessoalmente essas informações ao servidor. Os usuários que não desejam receber cookies ou desejam ser informados sobre sua configuração, podem configurar seu navegador para esse fim.

grupopoolplus.com pode fornecer dados nominativos aos seus parceiros de negócios.

Desta forma, o usuário poderá receber ofertas comerciais de terceiros. A este respeito, especifica-se que, a menos que expressamente rejeitado pelo usuário, o grupopoolplus.com poderá fornecer os dados do usuário aos seus parceiros de negócios. No entanto, no que diz respeito ao endereço de correio eletrónico do cliente, o grupopoolplus.com só poderá utilizar ou disponibilizar o referido endereço aos seus parceiros com autorização expressa do utilizador.

Obviamente, o usuário poderá cancelar a referida autorização a qualquer momento, comunicando sua rejeição por e-mail para o seguinte endereço: [email protected].

Cláusula 11. Navegação, acesso e segurança

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Cláusula 12. Propriedade intelectual

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Cláusula 14. Lei aplicável e jurisdição.

As Condições Gerais de Venda aqui estabelecidas estão sujeitas à legislação espanhola. Em caso de litígio sobre a interpretação, execução ou validade das presentes condições gerais de venda, serão competentes os tribunais do domicílio do consumidor.
www.grupopoolplus.com é administrado pela empresa:

Poolplus, S.L., com sede em

C/ Ponce, 29, 03193, San Miguel de Salinas, Alicante

Poolplus, S.L. 2014 ©Todos os direitos reservados.

Cláusula 15. Adesão ao Confianza Online

A nossa entidade está vinculada à Confianza Online (Associação sem fins lucrativos), inscrita no Registo Nacional de Associações Grupo 1, Secção 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (Espanha). Para mais informações: www.confianzaonline.es

Estas condições gerais regem-se pela Lei Espanhola. Da mesma forma, em cumprimento do disposto na Lei de Resolução Alternativa de Litígios, informamos os consumidores que, enquanto entidade aderente e nos termos do Código de Ética, os utilizadores podem dirigir-se ao Confianza Online para a resolução alternativa de eventuais litígios (https :/ /www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Se estas se referirem a transações eletrónicas com consumidores, ou proteção de dados quando relacionadas com esta área, as reclamações serão resolvidas pela Comissão de Mediação Online da Confianza, acreditada para a resolução alternativa de litígios de consumo. Se as reivindicações forem sobre publicidade digital ou sobre proteção de dados relacionados a esta área, elas serão submetidas ao Júri de Publicidade da AUTOCONTROL.

Relembramos ainda que pode aceder à plataforma online de resolução de litígios da União Europeia através deste link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show”.

Cláusula 16. Informação sobre a eliminação de resíduos de equipamentos eletrónicos (REEE)

Não é permitido o descarte de equipamentos eletroeletrônicos (“AEE”), em lixeiras domésticas ou em qualquer outro que não seja especificamente designado para isso, nem na via pública. As baterias e acumuladores que não estão ligados aos EEE devem ser separados dos mesmos. O cliente poderá entregar as baterias, após utilização e à sua escolha, em pontos de recolha específicos, (por exemplo, Pontos de Limpeza ou pontos de recolha de entidades locais). Os resíduos EEE ("REEE") devem ser acompanhados dos seguintes símbolos para indicar que cumprem a Diretiva 2012/19/UE, o Real Decreto 110/2015 e outros regulamentos aplicáveis ​​("Regulamentos RAEE") em Resíduos de Equipamentos Eléctricos e Electrónicos (" WEEE"), incluindo a identificação de substâncias nocivas, especificamente "Cd" para Cádmio "Hg" para Mercúrio e "Pb" para Chumbo:

informações sobre descarte de lixo

Consequentemente, com a compra de um Produto que tenha o status de AEE, de acordo com o acima, o cliente poderá fazer a entrega a POOLPLUS S.L. de tipo equivalente de REEE, (nos termos incluídos na regulamentação aplicável), no ponto de entrega do EEE ou no domicílio do cliente onde o EEE é fornecido.

Caso o cliente necessite da recolha de REEE no seu domicílio, deverá solicitá-la através do serviço de apoio ao cliente através do e-mail [email protected]. O cliente deverá preencher o respetivo recibo de recolha de REEE que iremos fornecer em resposta a esse e-mail, imprimi-lo e inseri-lo devidamente preenchido na embalagem juntamente com o(s) produto(s) EEE.

Se optar por fazer a entrega no ponto de venda POOLPLUS S.L., o cliente terá um prazo de trinta (30) dias de calendário para depositar o REEE, devendo apresentar o dia da entrega do REEE dentro do referido prazo, o fatura simplificada comprovativa do EEE adquirido. O cliente deve embalar o EEE de forma segura para o transporte, utilizando uma embalagem estável que impeça a movimentação dos elementos interiores, podendo fazê-lo e se necessário, encher a embalagem com elementos de enchimento (por exemplo jornais). O Utilizador deve certificar-se de que ao enviar o EEE os mesmos são separados das pilhas e acumuladores que eram amovíveis, bem como eliminar os respetivos dados pessoais.

O disposto nesta secção é efectuado sem prejuízo do direito do cliente de depositar os REEE gratuitamente e gratuitamente nos pontos de recolha especificamente estabelecidos pelas Entidades Locais e Fabricantes de EEE de acordo com o disposto na normativa em vigor.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A visita a este site não implica que o usuário seja obrigado a fornecer qualquer informação sobre si mesmo. Caso o utilizador forneça alguma informação pessoal, os dados recolhidos serão utilizados para o efeito, na forma e com as limitações e direitos previstos na Lei Orgânica 15/1999, sobre a Proteção de Dados Pessoais.

As finalidades para as quais os dados serão recolhidos serão especificadas no próprio formulário de dados, incluindo a gestão do registo como utilizador, envio de informação comercial de futuras campanhas, produtos e/ou serviços por correio postal ou por meios eletrónicos, incluindo SMS, bem como a realização de pesquisas. Os utilizadores que forneçam dados pessoais consentem inequivocamente na incorporação dos seus dados num ficheiro que será da responsabilidade da empresa Poolplus, S.L., bem como no seu tratamento informatizado ou não.

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No momento da recolha dos dados será indicado o carácter voluntário ou obrigatório dos dados recolhidos.

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