Les politiques de confidentialité

Protégez votre vie privée est important pour nous. C’est pourquoi nous vous demandons de lire attentivement le résumé suivant du fonctionnement de notre site Web. Vous pouvez compter sur un traitement des données transparent et équitable, car nous nous efforçons chaque jour de traiter vos données de manière sécurisée, prudente et responsable. Les politiques de confidentialité suivantes sont destinées à vous informer sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles conformément aux dispositions et exigences du Règlement général européen sur la protection des données.

IDENTIFICATION DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Délégué à la protection des données : L'utilisateur peut contacter le délégué à la protection des données en écrivant à l'adresse, à Grupo Poolplus à l'attention du « délégué à la protection des données » ou à l'e-mail [email protected]

INFORMATION ET CONSENTEMENT

En lisant cette politique de confidentialité, l'utilisateur est informé de la manière dont Grupo Poolplus collecte, traite et protège les données personnelles fournies via les formulaires disponibles sur le site https://grupopoolplus.com/fr/ (ci-après, le « Site Internet »), ainsi que les données dérivées de votre navigation et toute autre donnée que vous pourriez fournir à Grupo Poolplus à l’avenir.

L'utilisateur doit lire attentivement cette politique de confidentialité, qui a été rédigée de manière claire et simple, pour en faciliter la compréhension, en déterminant librement et volontairement s'il souhaite fournir ses données personnelles au Groupe Poolplus.

OBJECTIF DES DONNÉES ET PÉRIODE DE CONSERVATION DE CELLES-CI

OBJECTIF DES DONNÉES

Les données personnelles collectées seront traitées par Grupo Poolplus conformément aux finalités suivantes :

• Gérez vos demandes de contact avec Grupo Poolplus via les canaux prévus à cet effet sur le site Web de Grupo Poolplus.
• Gérer les achats effectués dans le cadre du Site Internet, y compris la gestion des paiements et la passation des commandes.
• Gérer l'abonnement à la newsletter, effectué via le canal prévu sur le site Internet du Groupe Poolplus.
• Effectuer des analyses sur l'utilisation du Site Web et vérifier les préférences et le comportement des utilisateurs.
• Gérer l'envoi de communications commerciales du Groupe Poolplus et du reste des sociétés qui font partie du même groupe, à travers les différents moyens de communication présents et futurs tels que : WhatsApp, télégramme, email, téléphone, courrier... et tout d'autres moyens facilitant la communication, à moins que l'utilisateur n'indique le contraire en cochant la case correspondante ou ne manifeste son opposition audit traitement.
• Gérer l'envoi d'enquêtes de satisfaction basées sur l'achat du produit ou du service Poolplus Group effectué, pour améliorer jour après jour l'expérience de nos clients.
• Analysez vos données afin de créer des profils d'utilisateurs vous permettant de définir plus en détail les produits susceptibles de vous intéresser.

OBLIGATOIRE DE FOURNIR LES DONNÉES.

Les données demandées dans les formulaires prévus sur le Site sont, en général, obligatoires (sauf indication contraire dans le champ obligatoire) pour répondre aux finalités établies.

Par conséquent, si ces données ne sont pas fournies ou sont incorrectes, les demandes demandées via les formulaires ne pourront pas être satisfaites.

PÉRIODE DE CONSERVATION

Les données seront conservées pendant le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à moins que l'utilisateur ne demande l'annulation à Poolplus Group, s'oppose ou révoque son consentement.

DONNÉES COLLECTÉES DE L'UTILISATEUR

• Données d'identification : nom, prénom, pièce d'identité nationale ou numéro d'identité et image de l'étranger.
• Coordonnées : adresse, téléphone fixe, téléphone portable, adresse email.
• Données de caractéristiques personnelles : date de naissance, âge, sexe, nationalité.
• Coordonnées bancaires : numéro de compte, propriétaire, mandat SEPA.
• Données économiques, financières et assurantielles : revenus et revenus.
• Autres données : données fournies par les intéressés eux-mêmes dans les champs ouverts des formulaires prévus sur le Site.
• Données de navigation

Dans le cas où l'utilisateur fournit des données provenant de tiers, il déclare avoir son consentement et s'engage à transférer à l'intéressé, propriétaire desdites données, les informations contenues dans la politique de confidentialité, exonérant Grupo Poolplus de toute responsabilité à cet égard. .sens.

Toutefois, Poolplus Group pourra procéder aux vérifications nécessaires pour vérifier ce fait, en adoptant les mesures de diligence appropriées, conformément à la réglementation sur la protection des données.

LÉGITIMATION DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES

Le traitement des données pour l'acquisition de produits via le site Web sera nécessaire à l'exécution de la relation contractuelle née entre l'utilisateur et Poolplus Group.

Le traitement de vos données à des fins de marketing, relatives aux biens et services du Groupe Poolplus et aux services similaires destinés à ses clients, sera basé sur l'intérêt légitime reconnu par la réglementation lorsque l'utilisateur a acheté des biens et/ou services du Groupe Poolplus. . Si une telle relation contractuelle n'existe pas, le traitement des données sera basé sur le consentement de l'utilisateur inclus dans la réglementation en vigueur.

Le traitement aux fins susmentionnées sera toujours effectué avec le consentement préalable de l'utilisateur ou sur la base de l'intérêt légitime susmentionné et sera nécessaire pour répondre à votre demande. De même, si vous retirez votre consentement à l’un des traitements, cela n’affectera pas la légalité des traitements effectués précédemment.

Pour révoquer ledit consentement, l'utilisateur peut contacter Grupo Poolplus par les canaux suivants : par lettre adressée au Département de Protection des Données de Grupo Poolplus à l'adresse : Avda. Ronda Norte, 1, 03193, San Miguel de Salinas (Alacant) ou en cliquant sur sur le lien de désabonnement automatique disponible dans chaque communication commerciale envoyée par Grupo Poolplus, ou par email adressé à [email protected].

DESTINATAIRES AVEC LESQUELS LES DONNÉES UTILISATEUR SERONT PARTAGÉES

Les données des utilisateurs pourront être communiquées à :

• Sociétés du groupe auquel appartient Grupo Poolplus, uniquement à des fins administratives internes et/ou aux fins indiquées ci-dessus.
• Les sociétés du groupe auquel appartient Grupo Poolplus envoient des communications commerciales sur les produits et services offerts par les sociétés qui le composent, à condition que l'utilisateur y ait consenti.
• Administrations publiques et autorités nationales et/ou européennes compétentes, dans les cas prévus par la loi.
• Nous n'effectuons pas de transferts de données internationaux.

De même, l'utilisateur accepte que toutes ses données personnelles soient intégralement transférées à Aplazame à partir du moment où l'utilisateur a commencé à souscrire au service de paiement différé proposé par cette dernière au moment du choix du mode de paiement. Cette acceptation s'étend aux tiers qui doivent accéder aux fichiers pour la bonne exécution du contrat.

RESPONSABILITÉ DE L'UTILISATEUR

Utilisateur:

Vous garantissez que vous avez plus de dix-huit (18) ans et que les données que vous fournissez à Grupo Poolplus sont vraies, exactes, complètes et mises à jour. À ces fins, l'utilisateur est responsable de la véracité de toutes les données communiquées et tiendra à jour les informations fournies de manière appropriée, de manière à répondre à sa situation réelle.

Dans le cas où l'Utilisateur fournit des données provenant de tiers, il déclare avoir son consentement et s'engage à transférer les informations contenues dans la Politique de Confidentialité, exonérant Grupo Poolplus de toute responsabilité à cet égard. Toutefois, Poolplus Group peut procéder à des vérifications périodiques pour vérifier ce fait, en adoptant les mesures de diligence appropriées, conformément à la réglementation sur la protection des données.

Vous serez responsable de toute information fausse ou inexacte fournie via le Site Web et de tout dommage direct ou indirect que cela pourrait causer au Groupe Poolplus ou à des tiers.

COMMUNICATIONS COMMERCIALES ET PROMOTIONNELLES.

L'une des finalités pour lesquelles Grupo Poolplus traite les données personnelles fournies par les utilisateurs est de leur envoyer des communications électroniques contenant des informations relatives à des biens, services, promotions, offres, événements ou actualités pertinentes pour les utilisateurs. Chaque fois qu'une communication de ce type sera effectuée, elle sera adressée uniquement et exclusivement aux utilisateurs qui n'auront pas exprimé au préalable leur refus de la recevoir.

Pour réaliser les travaux ci-dessus, Grupo Poolplus peut analyser les données obtenues par les entités qui font partie du groupe de sociétés auquel appartient Grupo Poolplus, afin de développer des profils d'utilisateurs permettant de définir plus en détail les produits qui peuvent résulter de votre intérêt.

Si l'utilisateur souhaite ne plus recevoir de communications commerciales ou promotionnelles de Grupo Poolplus, il peut demander à se désabonner du service en cliquant sur le lien activé à cet effet dans le corps desdites communications commerciales ou en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail suivante : [email protected] ainsi qu'en indiquant votre refus de les recevoir, via la case prévue dans le formulaire de collecte de vos données ou en l'indiquant via l'option de désinscription prévue dans chacune des communications commerciales envoyées.

DROITS DES PARTIES INTÉRESSÉES

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) :

Droit d'accès. Conformément à l'article 15 du RGPD, le droit, dans la mesure qui y est indiquée, d'obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant et que nous traitons.

Droit de rectification. Conformément à l'article 16 du RGPD, le droit d'obtenir sans délai injustifié la rectification ou la complétion des données personnelles vous concernant.

Droit à l’effacement ou droit à l’oubli. Conformément à l'article 17 du RGPD, droit d'obtenir la suppression des données personnelles vous concernant, pour autant que le traitement ne soit pas nécessaire :

• Pour exercer le droit à la liberté d’expression et d’information,
• Pour respecter une obligation légale,
• Pour des raisons d'intérêt public, ou
• Pour la formulation, l’exercice ou la défense de réclamations.

Droit à la limitation du traitement. Conformément à l'article 18 du RGPD, le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données lorsque:

• L'intéressé conteste l'exactitude des données,
• Le traitement est illicite et vous vous opposez à la suppression des données,
• Nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits, ou
• Vous vous êtes opposé au traitement en vertu de l'article 21 du RGPD.

Droit d'opposition. Conformément à l'article 21 du RGPD, vous disposez du droit de vous opposer au traitement des données personnelles vous concernant.

Droit à la portabilité des données. Conformément à l'article 20 du RGPD, le droit de recevoir les données personnelles qui vous concernent et que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander qu'elles soient transmises à un autre responsable du traitement.

Droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu habituel de résidence ou de travail ou au siège de notre société.

Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut contacter Grupo Poolplus par les canaux suivants : par lettre adressée au Département de Protection des Données de Grupo Poolplus à l'adresse : Avda Ronda Norte, 1, 03193, San Miguel de Salinas (Alacant) ou en cliquant sur sur le lien de désabonnement automatique disponible dans chaque communication commerciale envoyée par Grupo Poolplus, ou par email adressé à [email protected].

MESURE DE SÉCURITÉ

Poolplus Group traitera à tout moment les données de l'Utilisateur de manière absolument confidentielle et les gardera secrètes, conformément aux dispositions de la réglementation applicable, en adoptant à cet effet les mesures techniques et organisationnelles nécessaires qui garantissent la sécurité de ses utilisateurs. empêcher leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, compte tenu de l'état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.

COOKIES, SERVICES D'ANALYSE WEB ET RÉSEAUX SOCIAUX

Nous utilisons des cookies, des services d'analyse Web et des plugins de réseaux sociaux sur notre site Web pour améliorer votre expérience de navigation. Pour consulter notre politique en matière de cookies, cliquez ici.

CHANGEMENTS DE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

L'utilisateur peut envoyer une lettre à Grupo Poolplus, à l'adresse indiquée dans l'en-tête de cette Politique, ou par courrier électronique à l'adresse [email protected], en joignant une photocopie de sa pièce d'identité, à tout moment et gratuitement, pour:

• Révoquer les consentements accordés.
• Obtenir la confirmation si le Groupe Poolplus traite ou non des données personnelles concernant l'Utilisateur.
• Accédez à vos données personnelles.
• Rectifiez les données inexactes ou incomplètes.
• Demandez la suppression de vos données lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Obtenir de Poolplus Group la limitation du traitement des données lorsque l'une des conditions prévues dans la réglementation sur la protection des données est remplie.
• Obtenez une intervention humaine, exprimez votre point de vue et contestez les décisions automatisées prises par le Groupe Poolplus.
• Déposez une réclamation concernant la protection de vos données personnelles lorsque l'intéressé considère que Poolplus Group a violé les droits reconnus par la réglementation applicable en matière de protection des données.