Políticas de Privacidad

La protección de tu privacidad es importante para nosotros. Por lo tanto, nos gustaría pedirte que leas detenidamente el siguiente resumen sobre cómo funciona nuestro sitio web. Puedes confiar en un procesamiento de datos transparente y justo ya que nos esforzamos día a día para manejar tus datos de forma segura, cuidadosa y responsable. Las siguientes políticas de privacidad están destinadas a informarte sobre cómo usamos tu información personal cumpliendo con las disposiciones y requisitos del Reglamento General Europeo de Protección de Datos.

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Delegado de Protección de Datos: El usuario puede contactar con el Delegado de Protección de Datos mediante escrito dirigido al domicilio, a Grupo Poolplus a la atención del “Delegado de Protección de Datos” o al correo electrónico [email protected]

INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado sobre la forma en la que Grupo Poolplus recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través de los formularios dispuestos a través del sitio web https://grupopoolplus.com/es/ (en adelante, el “Sitio Web”), así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a Grupo Poolplus.

El usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a Grupo Poolplus.

FINALIDAD DE LOS DATOS Y PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS MISMOS

FINALIDAD DE LOS DATOS

Los datos personales recabados serán tratados por Grupo Poolplus conforme a las siguientes finalidades:

• Gestionar sus solicitudes de contacto con Grupo Poolplus a través de los canales dispuestos para ello en el Sitio Web de Grupo Poolplus.
• Gestionar las compras efectuadas en el marco del Sitio Web, incluyendo la gestión del pago y la remisión del pedido.
• Gestionar la suscripción a la newsletter, realizada a través del canal dispuesto en el Sitio Web de Grupo Poolplus.
• Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
• Gestionar el envío de comunicaciones comerciales de Grupo Poolplus y del resto de compañías que forman parte de su mismo grupo, a través de los diferentes medios de comunicación presentes y futuros como: whatsapp, telegram, email, teléfono, correo…y cualquier otro medio que facilite la comunicación, salvo que el usuario indique lo contrario marcando la casilla correspondiente, o muestre su oposición a dicho tratamiento.
• Gestionar el envío de encuestas de satisfacción en base a la compra del producto o servicio de Grupo Poolplus realizada, para mejorar día a día la experiencia de nuestros clientes.
• Analizar sus datos a fin de elaborar perfiles de usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés.

OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS.

Los datos solicitados en los formularios dispuestos en el Sitio Web son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas.

Por lo tanto, si no se facilitan dichos datos, o estos no son correctos, no podrán atenderse las demandas solicitadas a través de los formularios.

PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recabados, salvo que el usuario solicite su baja a Grupo Poolplus, oponiéndose o revocando su consentimiento.

DATOS RECOGIDOS DEL USUARIO

• Datos identificativos: nombre, apellidos, documento nacional de identidad o número de identidad de extranjero e imagen.
• Datos de contacto: domicilio, teléfono fijo, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.
• Datos de características personales: fecha de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad.
• Datos bancarios: número de cuenta, titular, mandato SEPA.
• Datos económicos, financieros y de seguros: ingresos y rentas.
• Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web.
• Datos de navegación

En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a Grupo Poolplus de cualquier responsabilidad en este sentido.

No obstante, Grupo Poolplus podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS

El tratamiento de datos para la adquisición de productos por medio del Sitio Web será necesario para el cumplimiento de la relación contractual surgida entre el usuario y Grupo Poolplus.

El tratamiento de sus datos con fines de marketing, relativo a bienes y servicios propios de Grupo Poolplus y servicios análogos para sus clientes, se basará en el interés legítimo reconocido por la normativa cuando el usuario haya adquirido bienes y/o servicios de Grupo Poolplus. En caso de no existir tal relación contractual, el tratamiento de datos se basará en el consentimiento del usuario recogido en la normativa actual vigente.

El tratamiento para las referidas finalidades, se realizará siempre previo consentimiento del usuario o en base al referido interés legítimo, y será necesario para la atención de su solicitud. Asimismo, en caso de retirar su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Para revocar dicho consentimiento, el usuario podrá contactar con Grupo Poolplus a través de los canales siguientes: mediante carta dirigida al Departamento de Protección de Datos de Grupo Poolplus a la dirección: Avda. Ronda Norte, 1, 03193, San Miguel de Salinas (Alacant) o bien haciendo clic sobre el link de baja automática disponible en cada comunicación comercial enviada por Grupo Poolplus , o bien mediante correo electrónico dirigido a [email protected].

DESTINATARIOS CON LOS QUE SE COMPARTIRÁN LOS DATOS DEL USUARIO

Los datos del usuario podrán ser comunicados a:

• Empresas del grupo al que pertenece Grupo Poolplus, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.
• Empresas del grupo al que pertenece Grupo Poolplus para el envío de comunicaciones comerciales sobre los productos y servicios ofertados por las empresas que lo forman, siempre que el usuario así lo haya consentido.
• Administraciones Públicas y autoridades nacionales y/o europeas competentes, en los casos previstos por la Ley.
• No realizamos transferencias internacionales de datos.

Asimismo, el usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario:

Garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a Grupo Poolplus son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a Grupo Poolplus de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Grupo Poolplus podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a Grupo Poolplus o a terceros.

COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES.

Una de las finalidades para las que Grupo Poolplus trata los datos personales proporcionados por parte de los usuarios es para remitirles comunicaciones electrónicas con información relativa a bienes, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos usuarios que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas.

Para llevar a cabo la labor anterior, Grupo Poolplus podrá analizar los datos obtenidos por las entidades que forman parte del grupo de empresas al que pertenece Grupo Poolplus, a fin de elaborar perfiles de usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés.

En caso de que el usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de Grupo Poolplus, puede solicitar la baja del servicio haciendo clic sobre el enlace habilitado a tales efectos en el propio cuerpo de dichas comunicaciones comerciales o bien enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] así como indicando su negativa a la recepción de las mismas, a través de la casilla así dispuesta en el formulario de recogida de sus datos o indicándolo mediante la opción de baja proporcionada en cada una de las comunicaciones comerciales enviadas.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Como interesado tiene usted los siguientes derechos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Derecho de acceso. Conforme al artículo 15 RGPD, el derecho, en la medida ahí indicada, de obtener información sobre los datos personales que le conciernan y que tratamos.

Derecho de rectificación. Conforme al artículo 16 RGPD, el derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación o que se completen los datos personales que le conciernan.

Derecho de supresión o derecho al olvido. Conforme al artículo 17 RGPD, el derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernan, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario:

• Para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información,
• Para el cumplimiento de una obligación legal,
• Por razones de interés público, o
• Para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho a la limitación del tratamiento. Conforme al artículo 18 RGPD, el derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos cuando:

• El interesado impugne la exactitud de los datos,
• El tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión de los datos,
• Ya no necesitemos los datos, pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o
• Usted se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21 RGPD.

Derecho de oposición. Conforme al artículo 21 RGPD usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernan.

Derecho a la portabilidad de los datos. Conforme al artículo 20 RGPD, el derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a pedir que se transmitan a otro responsable.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Conforme al artículo 77 RGPD usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general puede usted dirigirse para ello a la autoridad de control de su lugar de residencia o trabajo habituales o de la sede de nuestra empresa.

Para ejercer de dichos derechos, el usuario podrá contactar con Grupo Poolplus a través de los canales siguientes: mediante carta dirigida al Departamento de Protección de Datos de Grupo Poolplus a la dirección: Avda. Ronda Norte, 1, 03193, San Miguel de Salinas (Alacant) o bien haciendo clic sobre el link de baja automática disponible en cada comunicación comercial enviada por Grupo Poolplus, o bien mediante correo electrónico dirigido a [email protected].

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Grupo Poolplus tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el secreto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnico-organizativa necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

COOKIES, SERVICIOS DE ANÁLISIS WEB Y REDES SOCIALES

Utilizamos cookies, servicios de análisis web y complementos de redes sociales en nuestro sitio web para mejorar tu experiencia de navegación. Para consultar nuestra política de cookies, haz clic aquí.

CAMBIOS DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

El usuario puede enviar un escrito a Grupo Poolplus, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección [email protected], adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

• Revocar los consentimientos otorgados.
• Obtener confirmación acerca de si en Grupo Poolplus se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Obtener de Grupo Poolplus la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• Obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas a adoptadas por parte de Grupo Poolplus.
• Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales cuando el interesado considere que Grupo Poolplus ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.