Condiciones de venta

Se hace constar que las presentes condiciones rigen exclusivamente la venta por parte de grupopoolplus.com de productos presentados en su sitio web https://grupopoolplus.com/es/ y que, como ya se ha aclarado anteriormente, los productos que se ofertan en nuestra tienda online están reservados a particulares.

La confirmación de un pedido de un producto ofertado en el sitio web grupopoolplus.com implica la aceptación expresa por tu parte de las presentes condiciones generales de venta, sin que sea necesaria tu firma para confirmar dicha aceptación.

Cláusula 1. Precio

1.1 - Los precios de nuestros productos se expresan en euros con todos los impuestos incluidos; no se incluyen los gastos de gestión y envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido (véanse condiciones de entrega).

1.2 – grupopoolplus.com se reserva el derecho de modificar sus precios en todo momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento en que se registre el pedido.

1.3 - Los productos serán propiedad de grupopoolplus.com hasta que se abone por completo su precio a grupopoolplus.com

1.4 - Si hubiera algún error en alguno de los precios (por ejemplo, que el producto esté a 0€ debido a algún fallo informático) y un cliente realiza una compra de dicho producto, grupopoolplus.com informará de la situación al cliente y del precio real del producto, en caso de que decida cancelar su pedido, se procederá a dicha cancelación y se le reembolsará el dinero.

Los consumidores podrán solicitar la factura en papel o electrónica de los productos o servicios contratados sin coste alguno. Podrán solicitarlo por correo a [email protected].

Cláusula 2. Modalidades de pedido

Los datos contractuales serán objeto de confirmación y dichos datos contractuales se recopilarán antes de la realización del envío.

Grupo Poolplus se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que mantenga un litigio respecto al pago de un pedido anterior.

Nos comprometemos a aceptar tu orden de pedido de acuerdo a los términos de las condiciones generales de venta aquí expuestas.

El cliente declara conocer y aceptar las presentes condiciones generales de venta antes de confirmar sus pedidos.

La confirmación de un pedido implica, por tanto, la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta. A no ser que se demuestre lo contrario, los datos registrados por grupopoolplus.com constituyen una prueba del conjunto de transacciones realizadas entre grupopoolplus.com y sus clientes.
grupopoolplus.com hará todo lo posible por gestionar todos los pedidos.

Cláusula 3 - Disponibilidad

Dentro de este marco, se facilitarán a nuestros clientes indicaciones sobre la disponibilidad de los productos en el momento en que se procese a realizar cada pedido.

En el caso de que el producto no esté disponible tras el procesamiento de un pedido por cualquier error que pudiese haber con el stock, se informará al cliente por correo electrónico o por teléfono de la situación. Se le facilitará la opción de cancelar su pedido, cancelar solo ese producto (en caso de que haya comprado más cosas), de la posibilidad de esperar hasta que llegue el stock del producto (en caso de que no esté fuera de catálogo) o de la posibilidad de adquirir un producto de características similares o superiores.

Cláusula 4. Pago

4.1 Forma de pago

El pago de las compras se efectúa mediante tarjeta de pago.

Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa / Eurocard y Mastercard.

El cargo se efectuará en la cuenta del cliente en un plazo máximo de 4 días a partir de la fecha del pedido, que se considerará efectiva tras la confirmación del acuerdo entre los centros de pago.

Todas las transacciones de compra se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad y cifrado gracias al protocolo SSL.

En el momento en que pulsas el botón "Validar", durante la confirmación del pedido, nuestro banco verifica la validez del número de tu tarjeta de crédito y comprueba que no esté bloqueada.

grupopoolplus.com no tiene en ningún caso acceso a tus datos bancarios ni los guarda en sus servidores. Por este motivo, deberás facilitarlos de nuevo cada vez que realices una nueva transacción en nuestra página web.

De esta forma, obtienes una doble protección contra abusos y fraudes.

Financia tu compra al instante con Aplazame. Compra ahora y paga después.

En Grupo Poolplus queremos ayudarte a comprar lo que te hace ser y estar mejor. Ya puedes financiar tus compras en nuestra tienda con Aplazame.

Es rápido, sencillo y seguro. Elige tu producto, selecciona Aplazame como método de pago al final del proceso de compra, elige el número de cuotas y el día de mes en el que quieres pagar. Aplazame te concederá el crédito al instante. Sólo con tu email, tu móvil y tu número de DNI. Sin papeleos y sin letra pequeña. Lo que ves es lo que pagarás ¡ni un céntimo más!

Condiciones de la financiación:

Al solicitar el préstamo se te pedirá; realizar el pago de una entrada inicial. La cuantía de tu préstamo será el importe de tu cesta menos esa entrada inicial. Ésa es la cantidad que financiaremos en el número de cuotas que elijas. Por ejemplo, una financiación a 6 meses implicará 7 pagos, uno en el momento de la concesión del crédito y 6 pagos en cada uno de los 6 meses siguientes a la compra.

Los pagos se hacen con la tarjeta que aporte el cliente a Aplazame.

El SMS enviado por Aplazame para la tramitación de la solicitud de crédito no tiene ningún coste para ti.

Bizum

Con Bizum puedes pagar tu pedido a través de la aplicación móvil de tu banco. El dinero llegará a nuestra cuenta de forma segura y utilizando solamente tu móvil. Para pagar su compra con Bizum tiene que: introducir tu teléfono móvil, tu clave BIZUM y finalmente, validar la compra con un código de seguridad que te llegará por SMS a tu teléfono móvil.

Transferencia bancaria

Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago, recibirás, junto con la confirmación de tu pedido, un e-mail donde se te indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de POOLPLUS SL.

El número de cuenta es el: ES95 3058 2589 5027 2000 2724

Es muy importante que indiques en el asunto tu número de pedido, así como tu nombre y apellidos, y realices la transferencia dentro de los 7 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo. Si en dicho plazo no hay constancia del pago, el pedido se anulará de forma automática.

Si lo deseas, puedes enviarnos el justificante de la transferencia [email protected].

En cualquier caso no se considerará efectivo el pago del pedido hasta que nuestro departamento de administración tenga la confirmación bancaria de la transferencia en nuestro número de cuenta.

Las eventuales comisiones bancarias corren por cuenta del cliente al optar por este sistema de pago.

Paypal

Para la utilización de este método de pago será necesario disponer de una cuenta en PayPal. Una vez seleccionado este método se le redireccionará a su pasarela de pago, donde deberá introducir su correo electrónico y contraseña de su cuenta privada en PayPal.

4.2 Pago seguro

En conformidad con nuestro compromiso respecto a la seguridad de los pagos, te informamos de que grupopoolplus.com verifica la fiabilidad de los datos facilitados durante la realización de un pedido.

Este proceso forma parte de nuestra lucha contra el fraude en los modos de pago por Internet y para proteger al conjunto de los consumidores.
grupopoolplus.com ha diseñado un proceso de verificación con el objetivo de impedir la utilización fraudulenta de los datos bancarios de nuestros clientes. En el ámbito de dicho proceso, grupopoolplus.com se reserva el derecho de solicitar a sus clientes el envío (por fax o correo postal) de una copia de ambas caras de su documento nacional de identidad, así como de un justificante de su domicilio de menos de tres meses de antigüedad. No se podrá enviar ningún pedido antes de la recepción y la comprobación de dichos documentos. Los documentos solicitados deberán enviarse en un plazo de seis días hábiles.

grupopoolplus.com se reserva el derecho de efectuar el reembolso de dicho pedido si no recibe los documentos mencionados anteriormente, o si éstos no son válidos.

Cláusula 5 –Entrega

5.0.1 Aspectos generales

El plazo de entrega máximo de 10 días dependiendo del producto. Consulta los plazos de entrega en el punto 5.1. Los plazos de expedición de un pedido varían para cada venta y se indican en la fase de confirmación del pedido. También se mencionan en el mensaje de recapitulación del pedido y pueden consultarse en Mi cuenta / Mis pedidos.

Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente durante la realización del pedido. Con el fin de optimizar la entrega, invitamos al socio a que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

grupopoolplus.com se reserva, la posibilidad de fraccionar los envíos. Los pedidos se envían a través de diversos operadores logísticos.

En ese caso, sólo se facturarán los gastos de gestión y envío correspondientes a un único envío.

En caso de que haya problemas con el transportista, grupopoolplus.com puede ponerse en contacto con el servicio de transporte para consultar el problema con el envío para informarse sobre el problema y el posible retraso de la entrega del pedido.

5.0.2 Problemas con la entrega

Si el cliente no se encuentra en la dirección indicada para recibir su paquete, normalmente se intenta entregar el paquete a un familiar o una persona viviendo en el mismo lugar.

En caso de que el producto se retrase o no llegue a su destino, el cliente puede dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente, enviando un correo electrónico a través del formulario de contacto de grupopoolplus.com.

En caso de una devolución debido a la imposibilidad de entregar el pedido (dirección del destinatario incorrecta, plazo de recogida acabado...etc.) el cliente es automáticamente notificado por email. Sin noticias de su parte en los próximos 3 meses a partir de la recepción del email, grupopoolplus.com se reserva el derecho de cancelar el pedido.

5.0.3 Recepción del pedido

En el momento de la recepción de los envíos, es importante asegurarse de que todas las cajas han llegado en perfecto estado. En caso de detectar indicios de humedad o rotura en alguna de ellas, o muestras de haber sido abiertas o manipuladas, hágalo constar en el albarán de entrega en la medida de lo posible, y póngase en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente a la mayor brevedad posible: [email protected] 966723760.

En caso de recibir un producto dañado debe contactar con nosotros mediante correo electrónico [email protected] indicando el número de pedido y el problema que presenta, también, al ser posible fotografía del embalaje dañado, fotografía del producto dañado y fotografía de la etiqueta del transporte. En cuanto recibamos la incidencia será tramitada para darle la solución más eficiente en cada caso. 

El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación. Sí hay algún error en la dirección indicada, o no se puede localizar a nadie en esta dirección, se realizarán hasta dos o tres intentos. Posteriormente, el cliente podrá recoger su pedido en una de nuestras tiendas físicas. Si desea que el pedido sea enviado de nuevo, el cliente tendrá que cubrir los gastos de envío de nuevo.

5.0.4 Pedido incorrecto

Si uno o más productos de su pedido no coinciden con el material recibido, se ha de poner en contacto con nosotros en los próximos 24/48h para resolver la incidencia. El material se cambiará por el correcto sin ningún coste adicional, siempre y cuando el material recibido no ha sido utilizado, manipulado, y tanto su embalaje original como el producto estén en perfecto estado.

Cláusula 5.1. – Plazos de entrega

De 3 a 4 días: Propulsores, productos químicos.

De 3 a 7 días: Limpiafondos, repuestos, filtros y bombas, material de limpieza, bombas de calor e intercambiadores, material exterior y material interior.

De 3 a 10 días: Cloradores salinos y dosificadores de ph.

De 4 a 7 días: Casetas depuradoras.

De 4 a 10 días: Gresite, cubiertas.

Para el resto de productos que no se encuentren dentro de esas categorías el plazo de entrega es de 24-48H

Cláusula 5.2. – Costes de envío

Coste Envío Gresite Iva Incluido

PENÍNSULA

1 caja -> 17€ | 2 cajas -> 30€ | 3 cajas -> 43€

BALEARES

1 caja -> 35€ | 2 cajas -> 55€ | 3 cajas -> 76€

ZONA 1 MURCIA, VALENCIA

4-15 caja -> 55€ | 15-30 cajas -> 66€ | 31-40 cajas -> 72€ | 41-60 cajas -> 83.40€

ZONA 2 ALBACETE, MADRID

4-15 caja -> 58.50€ | 15-30 cajas -> 76€ | 31-40 cajas -> 92.50€ | 41-60 cajas -> 105€

ZONA 3 CASTELLÓN, GUADALAJARA, SEGOVIA, TOLEDO

4-15 caja -> 62€ | 15-30 cajas -> 80€ | 31-40 cajas -> 99€ | 41-60 cajas -> 111€

ZONA 4 ÁVILA, CIUDAD REAL, CUENCA, LA RIOJA, PALENCIA, SALAMANCA, SORIA, TARRAGONA, VALLADOLID, ZAMORA, ZARAGOZA

4-15 caja -> 65€ | 15-30 cajas -> 82€ | 31-40 cajas -> 102€ | 41-60 cajas -> 113€

ZONA 5 ÁLAVA, BARCELONA, BURGOS, CANTABRIA, GUIPÚZCOA, HUESCA, LEÓN, LLEIDA, NAVARRA, VIZCAYA

4-15 caja -> 74€ | 15-30 cajas -> 95€ | 31-40 cajas -> 107€ | 41-60 cajas -> 119€

ZONA 6 ASTURIAS, BADAJOZ, CÁCERES, CORDOBA, GRANADA, JAÉN, SEVILLA, TERUEL

4-15 caja -> 92€ | 15-30 cajas -> 103€ | 31-40 cajas -> 123€ | 41-60 cajas -> 135€

ZONA 7 A CORUÑA, ALMERIA, CÁDIZ, GIRONA, HUELVA, LUGO, MÁLAGA, ORENSE, PONTEVEDRA

4-15 caja -> 111€ | 15-30 cajas -> 132€ | 31-40 cajas -> 135€ | 41-60 cajas -> 149€

BALEARES MALLORCA, IBIZA

4-15 caja -> 161€ | 15-30 cajas -> 192€ | 31-40 cajas -> 196€ | 41-60 cajas -> 212€

Coste de envío Casetas depuradoras Iva incluido

Zona 1 --> Alicante, Murcia, Valencia --> 65,00 € 

Zona 2 --> Madrid --> 75,00 € 

Zona 3 --> Ávila, Guadalajara, Segovia, Toledo, Valladolid, Zaragoza, Santander --> 77,00 € 

Zona 4 --> Albacete, Burgos, Ciudad Real, Cuenca, Palencia, La Rioja, Salamanca, Soria, Zamora --> 80,00 € 

Zona 5 --> Álava, Barcelona, Castellón, Guipúzcoa, León, Lleida, Navarra, Cantabria, Tarragona, Vizcaya --> 92,00 € 

Zona 6 --> Asturias, Badajoz, Cáceres, Córdoba, Coruña, Granada, Huesca, Jaén, Málaga, Pontevedra, Sevilla, Teruel --> 99,00 € 

Zona 7 --> Almería, Cádiz, Girona, Huelva, Lugo, Orense --> 128,00 € 

Zona 8 --> Mallorca, Menorca, Ibiza --> 198,00 € 

*Envío de casetas depuradoras a Canarias y otros países Europeos, consultar.

CASETAS DE SUPERFICIE +10€.

Los portes de 25€ para:

Monoblock Neptuno

Pack Ahorro Filtración con Filtro Alaska + Vidrio Ecofiltrante + Bomba

Pack filtración Millennium Plus AstralPool Ref: Filtro D.480+1/2CV+3VIDRIO

Pack Filtración Filtro + Bomba Astralpool + Vidrio

Filtro de arena ESPA Filterkit Plus + Bomba ESPA Silen Plus Velocidad Variable + Vidrio

Los portes de 45€ para:

Pack filtración Millennium Plus AstralPool Ref: Filtro D.560+1CV+5VIDRIO

Coste de envío para sacos de vidrio, sal y sílex

Los siguientes productos tendrán un coste de envío de 9,90€ POR SACO, es decir, se multiplicará esa cantidad por cada saco que se compre:

Medio filtrante vítreo

Arena de Sílex AstralPool

Grava de Sílex AstralPool

Sal para electrólisis salina

Coste de envío para los mangos de limpieza de piscina

Los siguientes productos tendrán un coste de envío de 49€:

Mango telescópico de aluminio reforzado para piscina pública

Mango telescópico conexión palomillas

Mango telescópico Shark clip-palomilla

Mango para conexión por Clip - Fijo

Resto de productos. IVA incluido

ENVÍOS NACIONALES

Tarifa ECO para artículos y recambios ligeros y pequeños. 

Contamos con envío gratis en pedidos a partir de 300€ con hasta 10kg de peso excepto en envío a baleares, productos de gresite y casetas. Si no se cumplen estas condiciones se aplicarán los costes de envío que aparecen en este apartado.

ENVÍOS A PAÍSES EUROPEOS

Tarifa ECO para artículos y recambios ligeros y pequeños. 

IMPORTANTE:

En los productos con gran peso y/o volumen superara lo indicado, se calculará un extra coste en el servicio de transporte. Se informará al cliente por adelantado. 

Excepto gresite, casetas depuradoras y mangos, productos de mucho peso o volumen. 

Envío a otros países europeos, a consultar. 

Las empresas con el CIF intracomunitario, deberán ponerse en contacto con nosotros antes de realizar el pedido: [email protected] 

Cláusula 5.3 - Ofertas

En este apartado se mostrarán nuestras ofertas por tiempo limitado y toda la información relacionada con ello, productos, tiempo, tipo de descuento, etc.

Cláusula 6. Derecho de Desistimiento.

- El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales a partir de la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios, sin penalizaciones por su ejercicio;

- Deberá realizarse el reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

- No se podrá someter el ejercicio del este derecho a ninguna formalidad, por lo que se podrá exigir al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo).

Por otra parte, el consumidor tendrá que pagar los gastos de envío de la devolución de los bienes cuando haya sido previamente informado de ello.

Sería necesario poner a disposición de los usuarios un formulario normalizado para su ejercicio que podrá facilitarse y rellenarse online, acusando el vendedor su recibo sin demora https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555#ai

No es posible condicionar el ejercicio del derecho de desistimiento a que el bien se devuelva en su embalaje original, pero siempre se podrá informar al consumidor que si éste no se devuelve en el mismo embalaje de origen el bien podrá sufrir una depreciación.

Puedes descargar el formulario de desistimiento aquí.

Todas las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: AVDA. RONDA NORTE 1, 03193 SAN MIGUEL DE SALINAS, ALICANTE

No se aceptarán envíos contra reembolso.

El vendedor debe devolver todas las cantidades que haya recibido, incluidos los gastos de envío de la entrega antes de que transcurran 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso, sin embargo, si el consumidor es quien realiza la devolución del bien, podéis retener el reembolso según qué condición de las siguientes se cumpla primero:

- Hasta recibir los bienes o

- Hasta que el consumidor presente una prueba de devolución del bien como el comprobante de la empresa de transporte.

EXCLUSIONES:

Teniendo en cuenta el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias indica que: El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

Cláusula 7. Productos.

Los productos ofertados se adecúan a la legislación española vigente y a las normas aplicables en España.

La sociedad grupopoolplus.com hará todo lo posible para que las imágenes fotográficas de sus productos representen fielmente los productos ofertados. Asimismo, cada producto va acompañado de una descripción exacta de sus características principales. En caso de que exista una falta de correspondencia evidente entre las características del producto y su representación, el miembro podrá devolverlo y solicitar su reembolso.

Cláusula 8. Garantías legales

•   Ante cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega del bien, el empresario responderá frente al consumidor de las faltas que se manifiesten durante un plazo de tres años desde la entrega, que se entenderá realizada el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán si este fuera posterior.

•   Se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega del bien ya existían cuando éste se entregó.

Derechos que asisten a los consumidores y usuarios:

•   A través de una simple declaración, el consumidor podrá exigir al empresario la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato.

Para que el bien sea puesto en conformidad, el consumidor podrá optar por la reparación o la sustitución, salvo que una de estas dos opciones sea imposible o suponga costes desproporcionados para el empresario.

Estas medidas han de cumplir los siguientes requisitos:

•   Serán gratuitas para el consumidor, comprendiendo los gastos que sean necesarios para que los bienes sean puestos en conformidad, especialmente los gastos de envío, transporte, mano de obra o materiales.

•   Se llevarán a cabo en un plazo razonable desde el momento en que el empresario haya sido informado de la falta de conformidad y sin mayores inconvenientes para éste.

El consumidor pondrá el bien a disposición del empresario, quien lo recuperará a sus expensas de la forma que genere menos inconvenientes para el consumidor dependiendo del tipo de bien.

No será responsable de ningún pago por el uso normal de los bienes sustituidos durante el período previo a su sustitución.

El empresario, por su parte, recuperará el bien a su cargo, retirará los bienes no conformes y en el caso de bienes que hayan sido instalados, los retirará y procederá a instalar el bien reparado o sustituido, asumiendo los costes que de ello se deriven.

Facilitará al consumidor justificación documental sobre la entrega del bien por parte del consumidor en la que conste la fecha de entrega y la falta de conformidad, así como justificación documental de la entrega del bien ya conforme al consumidor, en la que también ha de constar la fecha de esa entrega y descripción de la medida correctora efectuada.

El consumidor también podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato. 

La reducción del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el bien hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme, y el valor que el bien entregado tenga en el momento de dicha entrega. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

El consumidor podrá optar por las mismas siempre que se cumplan los siguientes requisitos:

- Cuando la medida para poner los bienes en conformidad resulte imposible o desproporcionada.

- El empresario no haya llevado a cabo la reparación o la sustitución o no los haya realizado correctamente.

- Aparezca cualquier falta de conformidad en el bien reparado o sustituido.

- La falta de conformidad sea de tal gravedad que justifique una de las dos opciones.

- El empresario haya declarado o así se desprenda de las circunstancias, que no pondrá los bienes en conformidad en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor.

 El empresario reembolsará al consumidor como consecuencia de la elección de esta medidas el precio pagado por los bienes tras la recepción de estos o, en su caso, de una prueba aportada por el consumidor de que los ha devuelto.

El consumidor o usuario restituirá al empresario, a expensas de este último, los bienes.

•   El consumidor podrá suspender el pago pendiente del precio hasta que el empresario cumpla con sus obligaciones.

•   También podrá solicitar la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato, si, como consecuencia de la vulneración de derechos de terceros se impide o se limita la utilización del bien.

•   El consumidor no será responsable de ningún pago por el uso normal de los bienes sustituidos durante el período previo a su sustitución.

•   Tanto si solicita la subsanación de la falta de conformidad, como la reducción del precio o la resolución del contrato, podrá exigir indemnización de daños y perjuicios si procede.

Además de esta información, el consumidor debe tener en cuenta que pueden existir condiciones de los servicios posventa y garantías comerciales.

Cláusula 9. Modificaciones

La información que aparece en este web es la vigente en la fecha de su última actualización. grupopoolplus.com se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de esta página web. No se podrá alterar, cambiar, modificar, o adaptar este web.

grupopoolplus.com se reserva la facultad de modificar unilateralmente las condiciones generales de venta, así como las condiciones y términos de uso de esta página web. Cualquier modificación de los mismos se anunciará convenientemente. La entrada en vigor de las modificaciones de las condiciones de uso se producirá desde el momento de su publicación en esta página web.

Cláusula 10. Protección de datos personales

La visita a esta web no supone que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre sí mismo. En el caso de que proporcione el usuario alguna información de carácter personal, los datos recogidos serán utilizados con la finalidad, en la forma y con las limitaciones y derechos que recoge la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Las finalidades para las cuales serán recabados los datos se especificarán en el propio formulario de datos, incluyendo la gestión del alta como usuario, envío de información comercial de futuras campañas, productos y/o servicios por correo postal o por medios electrónicos, incluyendo SMS, así como la realización de encuestas. Los usuarios que faciliten datos de carácter personal, consienten inequívocamente la incorporación de sus datos en un fichero de los que sea responsable grupopoolplus.com, así como el tratamiento informatizado o no de los mismos.

grupopoolplus.com ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Los usuarios cuyos datos sean objeto de tratamiento podrán ejercitar gratuitamente los derechos de oposición, acceso e información, rectificación, cancelación de sus datos y revocación de su autorización, sin efectos retroactivos en los términos especificados en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, conforme al procedimiento legalmente establecido.

Estos derechos podrán ser ejercitados escribiéndonos a la dirección de correo electrónico de [email protected]

En el momento de proceder a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de recogida.

El acceso a esta web site puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente únicamente el servidor que la implementó leerá. Las cookies tienen, generalmente, una duración limitada en el tiempo. Ninguna cookie de este web site permite que pueda contactarse con el número de teléfono del usuario, su dirección de correo electrónico o con cualesquiera otro medio de contacto. Ninguna cookie de este web site puede extraer información del disco duro del usuario o robar información personal. La única manera, en este web site, de que la información privada de un usuario forme parte del archivo cookie es que el usuario dé personalmente esa información al servidor. Aquellos usuarios que no deseen recibir cookies o quieran ser informados de su fijación pueden configurar su navegador a tal efecto.

grupopoolplus.com podrá facilitar datos nominativos a sus socios comerciales.

De esta forma, el usuario podrá recibir ofertas comerciales de terceros. A este respecto, se especifica que, salvo rechazo expreso por parte del usuario, grupopoolplus.com podrá facilitar los datos de éste a sus socios comerciales. Sin embargo, en lo que respecta a la dirección de correo electrónico del cliente, grupopoolplus.com sólo podrá utilizar o facilitar dicha dirección a sus socios con la autorización expresa del usuario.

Por supuesto, el usuario podrá en todo momento anular dicha autorización, comunicando su rechazo por correo electrónico en la siguiente dirección: [email protected]

Cláusula 11. Navegación, acceso y seguridad

El acceso y navegación en este web supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ella. grupopoolplus.com realiza los máximos esfuerzos para que la navegación se realice en las mejores condiciones y evitar los perjuicios de cualquier tipo que pudiesen ocasionarse durante la misma.

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Cláusula 12. Propiedad intelectual

Toda la información contenida en www.grupopoolplus.com, así como su diseño gráfico y los códigos utilizados, están protegidos por derechos de autor y otros derechos de protección recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de

Propiedad Intelectual. Estos derechos pertenecen exclusivamente a grupopoolplus.com, o a sus licenciadores, por lo tanto, queda expresamente excluido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido de este sitio, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.

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Cláusula 13. Marcas registradas

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Cláusula 14. Derecho aplicable y jurisdicción.

Las Condiciones Generales de Venta aquí expuestas están sujetas a la legislación española. En caso de litigio sobre la interpretación, ejecución o validez de estas condiciones generales de venta, tendrán competencia los tribunales del lugar de residencia del consumidor.
www.grupopoolplus.com es administrado por la sociedad:

Poolplus, S.L., con sede social en

C/ Ponce, 29, 03193, San Miguel de Salinas, Alicante

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Cláusula 15. Adhesión a Confianza Online

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show”.

Cláusula 16. Información acerca de la eliminación de residuos de aparatos electrónicos (RAEE)

No está permitido desechar los aparatos eléctricos y electrónicos ("AEE"), en contenedores de residuos domésticos ni en cualquier otro que no se encuentre específicamente destinado para ello ni tampoco en la vía pública. Las  baterías y acumuladores que no se encuentren fijados a los AEE deberán ser separados de los mismos. El cliente podrá entregar las baterías, tras su uso y a su elección, en puntos de recogida específicos, (por ejemplo Puntos limpios o puntos de recogida de las entidades locales). Los residuos de los AEE ("RAEE") deberán ir acompañados con la siguiente simbología para indicar que cumplen con la directiva 2012/19/UE, el Real Decreto 110/2015 y demás normativa que fuera de aplicación ("Normativa RAEE") en materia de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos ("RAEE"), incluyendo la identificación de las sustancias nocivas, en concreto "Cd" para Cadmio "Hg" para Mercurio y "Pb" para Plomo:

En consecuencia con la compra de un Producto que tenga la condición de AEE, conforme a lo anteriormente expuesto, el cliente podrá efectuar la entrega a POOLPLUS S.L. de un RAEE de tipo equivalente, (en los términos recogidos en la normativa de aplicación), en el punto de entrega del AEE o en el domicilio del cliente en donde se produzca el suministro del AEE.

En caso que el cliente requiera la recogida de RAEE en su domicilio deberá solicitarla a través de atención al cliente a través del correo electrónico [email protected]. El cliente deberá cumplimentar el correspondiente justificante sobre la recogida de RAEE que le facilitaremos como respuesta a ese correo electrónico, imprimirlo e introducirlo debidamente cumplimentado en el paquete junto con el/los producto/s AEE.

Si opta por realizar la entrega en el punto de venta POOLPLUS S.L., el cliente dispondrá de un plazo de treinta (30) días naturales para depositar el RAEE, debiendo exhibir el día de la entrega del RAEE dentro del referido plazo, la factura simplificada acreditativa del AEE adquirido. El cliente deberá empaquetar el AEE de forma segura para su transporte, utilizando para ello un paquete estable y que impida el movimiento de los elementos interiores, pudiendo para ello y si fuera preciso rellenar el paquete con elementos de relleno (por ejemplo periódicos). El Usuario deberá asegurarse de que en el envío de los AEE se encuentren separados de las baterías y acumuladores que fueran extraíbles, así como de eliminar sus correspondientes datos personales.

Lo dispuesto en el presente apartado se efectúa sin perjuicio del derecho que asiste al cliente a depositar libremente y sin coste alguno los RAEE en los puntos de recogidas específicamente establecidos por las Entidades Locales y Fabricantes de AEE conforme a lo estipulado en la normativa vigente.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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Las finalidades para las cuales serán recabados los datos se especificarán en el propio formulario de datos, incluyendo la gestión del alta como usuario, envío de información comercial de futuras campañas, productos y/o servicios por correo postal o por medios electrónicos, incluyendo SMS, así como la realización de encuestas. Los usuarios que faciliten datos de carácter personal, consienten inequívocamente la incorporación de sus datos en un fichero del que será responsable la empresa Poolplus, S.L., así como el tratamiento informatizado o no de los mismos.

grupopoolplus.com ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Los usuarios cuyos datos sean objeto de tratamiento podrán ejercitar gratuitamente los derechos de oposición, acceso e información, rectificación, cancelación de sus datos y revocación de su autorización, sin efectos retroactivos en los términos especificados en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, conforme al procedimiento legalmente establecido. Estos derechos podrán ser ejercitados escribiéndonos a la dirección de correo electrónico de [email protected], y también por correo postal en la dirección C/ Ponce, 29, 03193, San Miguel de Salinas, Alicante

En el momento de proceder a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de recogida.

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